Comunicar é mais do que usar as palavras. Uma comunicação efectiva e eficaz combina um conjunto de capacidades, tanto verbais como não verbais, que devemos dominar enquanto profissionais.

A comunicação é a base de quaisquer das áreas chave em que assenta a análise. Veja-se como estão relacionadas.

Facilitação

Enquanto facilitador, ser um ouvinte activo, atento à linguagem corporal, ao tom de voz e outros indicadores não verbais; procurar pontos de concordância e depois apresentar um ponto de vista diferente, de forma cuidadosa, criando assim uma conversa ao invés de uma discussão; ter empatia, saber o ponto que se está e compreender o ponto onde se quer chegar; fazer reuniões com pequenos grupos facilitando a aproximação entre os intervenientes.

Documentação

Desde o texto escrito ao refinamento de requisitos através de diagramas, a documentação conta uma história que leva os stakeholders do problema à solução. Isto é comunicação.

Exige que se saiba equacionar correctamente os problemas para se capturar informação factual, autêntica e relevante para os stakeholders. Isto é facilitação.

Integração

Juntar o material que se recolheu e contruir os entregáveis, desde requisitos ou user stories a roadmaps. Existem várias possibilidades de integração mediante as perspectivas pelas quais vai ser analisada.

Apresentação

Prende-se com a capacidade de fazer boas apresentações que cativem a audiência, i.e, os stakeholders, tendo presente que se é um facilitador.




fonte: BA Times

Os desafios para as organizações na introdução do Scrum, a nível de mentalidade, são mais evidentes na delegação do poder de decisão para a equipa responsável pelo desenvolvimento do produto. A abordagem clássica de comando e controlo pressupõe que os gestores, especialmente os gestores de topo, têm mais know-how e, por isso, sabem mais, pelo que a tomada de decisões é unilateral. Infelizmente, isto é no mínimo ineficiente, mas é uma mentalidade enraizada em inúmeras organizações.

Com a utilização do Scrum, as pessoas responsáveis pela criação e desenvolvimento de um produto trabalham juntas durante todo o processo. Normalmente, as empresas que não utilizam Scrum estão organizadas de forma a que as pessoas que fazem o mesmo tipo de trabalho estejam na mesma equipa. Assim, a utilização do Scrum implicaria uma reestruturação da organização dessas empresas.

Sabem qual é a primeira coisa que vemos, após a implementação do Scrum? Vemos pessoas a divertirem-se mais no trabalho. Têm mais autonomia e os propósitos, objectivos, mais claros. Há também mais transparência e colaboração e menos medo. Utilizar o Scrum pressupõe que as equipas vão estar a trabalhar de forma acertada e, por isso, as pessoas envolvidas querem utilizar este sistema. Quando fazemos as coisas certas a motivação é muito maior do que trabalhar meses num projecto e, por não termos detectado alguma falha numa das fases do projecto, quando chegamos ao final temos de recomeçar todo o processo, sob a hipótese de voltar a falhar.

vide Scrum em 9 minutos




fonte: SAPO TeK

Video YouTube, Changing the customer conversation with predictive data analysis

Com a analítica preditiva, a capacidade de explorar, segmentar e prever o comportamento do cliente alarga as suas fronteiras.








fonte: Computerworld

A CIONET considera que uma transformação digital efectiva exigirá a colaboração, planeamento e inclusão de todos os departamentos nas organizações e identificou as nove tendências de inovação para 2017.

Aumento da agilidade e adaptabilidade no negócio

A cultura da empresa moderna que tem que estar preparada para a mudança e ter colaboradores que a consigam abraçar. Irá registar-se um esforço geral nos CIOs em aumentar a agilidade da empresa.

Maior importância da experiência do utilizador

A experiência do utilizador é considerada o principal objectivo da transformação digital. Os clientes poderem interagir com o seu negócio e a experiência ser consistente e positiva, verdadeiramente omnicanal.

Inovação deve acontecer rapidamente

A inovação prende-se sobretudo com a velocidade com que surge, sendo esse o seu factor diferenciador e aquilo que torna uma empresa competitiva. As novas tecnologias têm que ser avaliadas, testadas, analisadas ​​e julgadas mais rapidamente do que nunca.

Força de trabalho remota

Os Millenials ou Milenares colocam a flexibilidade acima de tudo e querem trabalhar em qualquer local, e as empresas deverão apostar em políticas que o permitam.

Realidade Aumentada e Realidade Virtual

Depois do sucesso do jogo Pokémon Go, não há quem não esteja familiarizado com a Realidade Aumentada. A mudança dominante em direção à VR e AR fornece novas maneiras de se conectar com os clientes e possuir uma oferta única.

Interfaces de programação de aplicações (API)

As APIs permitem que várias plataformas convivam no mesmo ecossistema e são consideradas pela CIONET uma boa porta de entrada rumo à transformação digital. Empresas como a plataforma de compras em linha eBay ou o Paypal, têm contado de forma significativa com estas tecnologias, as quais permitem gerir um volume extremamente elevado de transacções.

Big Data e analytics

A analítica impulsiona os negócios, mostrando como os seus clientes pensam, o que querem e como o mercado vê a sua marca. Na idade da transformação digital, quase tudo pode ser medido. Toda decisão importante pode, e deve, ser apoiada em Big Data e Analytics.

Transformação digital impulsionada pela IoT

A IoT permite que tudo esteja conectado. Desta forma, é também possível entrar na mente do cliente, além de mudar a forma como o dia-a-dia funciona ao ajudar a criar cidades mais eficientes. Estima-se que em 2020 existam mais de 50 bilhões de IoT Sensors e mais de 200 mil milhões de "coisas" na Internet em 2030.

Máquinas inteligentes e de Inteligência artificial

A CIONET refere que as máquinas de aprendizagem avançada vão substituir postos de trabalho de baixa qualificação, sendo a inteligência artificial capaz de trabalhar em colaboração com "profissionais humanos" para resolver problemas muito complexos.





fonte: ITChannel

Em 2020, o número de dispositivos de IoT Internet of Things vai ser o triplo daquele dos utilizadores de computadores, smartphones e tablets de acordo as previsões da Gartner. É necessário começar a pensar em como dar resposta aos 21 mil milhões de dispositivos IoT que poderão estar ligados às redes de empresas, recomenda Tim Zimmermann, vice-presidente de pesquisa na Gartner. E a criação de segmento virtuais faz parte da solução.

Haverá muitos dispositivos de IoT que vão usar a amplitude de rede da empresa. No entanto, é necessário que os departamentos de TI trabalhem directamente com a área de gestão de instalações e as unidades de negócio para identificar a totalidade dos dispositivos e projectos relacionados com a infra-estrutura da empresa e vinculados com a rede.

Uma vez realizada a identificação dos dispositivos, o departamento de TI deve criar ou modificar a política de acesso à rede, como parte integrante da organização empresarial interna. Algo que deveria determinar a conexão dos dispositivos, bem como a política de acesso.

Ainda que sejam incorporados mais dispositivos à rede da empresa, haverá necessidade de criar segmentos virtuais capazes de permitir aos arquitectos da rede separar a totalidade dos activos IoT (como as luzes LED ou as câmaras de vídeo) de outro tráfego na rede.

Como o conceito de segmentos virtuais ainda está a ser desenvolvido, as novas capacidades de rede devem priorizar o tráfego de diferentes segmentos virtuais, com as aplicações empresariais a avançar antes dos sistemas de iluminação ou de controlo de acessos, por exemplo.





fonte: ComputerWorld