Uma solução de CRM não é apenas tecnologia, é a estratégia e a filosofia da empresa. Ela permite sobretudo criar diferentes perfis, organizar a carteira de clientes e diferenciá-los por forma a endereçar conteúdo relevante. Quando se pensa implementar uma solução de CRM, o foco não deve estar apenas no corte de custos e aumento da produtividade, mas...

A Uber Elevate já anunciou os cinco países finalistas pré-seleccionados para receberem a primeira cidade internacional da UberAIR nos próximos cinco anos. Para além disto, foram também revelados planos para testar entregas através de drones para a Uber Eats e demonstrado como as potenciais rotas UberAIR nas cidades da região Ásia-Pacífico poderiam beneficiar, e complementar, os actuais sistemas...

Estima-se que, em 2020, metade dos colaboradores das organizações será composta pela Geração Y. A capacidade de atrair e reter as próximas gerações de talentos é algo crucial para o sucesso e desenvolvimento de qualquer empresa. O que podem as empresas fazer, para reter esta geração, que tem muito para dar, mas que é difícil manter? Gerir millennials...

Video YouTube, Are You Ready for the Digital Workplace? Tecnologias de Digital Workplace que, de acordo com a Gartner, devem ter adopção generalizada até 2023 A influência do reconhecimento de voz é verificável no dia-a-dia. Consumidores e colaboradores interagem cada vez mais com aplicações sem tocar num teclado~Matthew Cain, vice-presidente e analista, Gartner Os chatbots e assistentes pessoais...