Desde os 8 passos para liderar a mudança até aos 8 aceleradores da mudança e os quatro princípios que preparam uma organização para o sucesso, assim chegamos a 2020 no clima da pandemia da COVID-19.Ambas as versões do processo para a gestão da mudança de John Kotter são válidas e eficazes, mas desenhadas para contextos e objectivos distintos.Kotter apresentou a...

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